IA desenvolvida pela A3Data reduz tempo de espera em prontos-socorros
Ferramenta Fila Virtual prevê prazo até o atendimento, permite acompanhar senhas pelo celular e agiliza triagem na rede Mater Dei.
A implantação de uma ferramenta de inteligência artificial voltada à gestão de atendimento médico reduziu em 60% o tempo de permanência dos pacientes nas unidades de pronto-socorro da rede Mater Dei. Desenvolvida pela consultoria A3Data, a tecnologia chamada Fila Virtual permite que o paciente acompanhe a espera pelo celular antes de sair de casa.
O sistema calcula a previsão de atendimento com base em dados operacionais, como o histórico de atendimentos por especialidade, o dia da semana, o horário, o calendário de feriados e o clima. A ferramenta emprega aprendizado de máquina (machine learning) e não utiliza sintomas para estimar o tempo de espera.
Segundo os desenvolvedores, a prioridade nos atendimentos continua sendo definida exclusivamente pela equipe hospitalar durante a triagem presencial, com base na classificação de risco. O sistema também não avalia se é seguro para o paciente aguardar em residência nem realiza monitoramento clínico remoto. A orientação recomendada para casos de piora nos sintomas é o deslocamento imediato ao hospital.
Já utilizada em unidades de Minas Gerais e da Bahia, a solução foi lançada oficialmente para o mercado em setembro e disponibilizada no marketplace da Amazon Web Services (AWS) para adoção por outras instituições de saúde.
Com informações de: Veja
